理财范坚持用户价值至上

[复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    2015-7-25 08:29
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]武林新丁

    累计在线
    2310分钟
    发表于 2016-11-3 11:46:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “理财范在发展策略上追求安全第一,也是一种对用户负责任的态度,我们不会为追求了平台的发展规模,为了平台的商业利益,造成用户的投资风险。”理财范CEO申磊说。理财范在经营中的态度是,用户价值至上。
    需要指出的是,互联网金融实现用户价值还面临着一个棘手的问题,用户眼前利益与长远利益的问题。
    举例而言,行业一度盛行平台提供担保。这解决了用户投资眼前的收益安全,却踩到了监管部门要求平台不能提供担保的红线,而且平台兜底相当于把风险转嫁到平台上,从长远来看增加了用户的整体投资风险。
    理财范同样没有随波逐流,一直坚持信息中介的定位,这些问题则交给担保公司、保险公司等合作伙伴来解决。
    申磊表示,我们时刻关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求,持续为用户创造价值,共计为上万中小微企业和个人消费者提供了75亿元融资需求,为60万注册用户提供了3亿元投资收益。
    此外,理财范还重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用户共成长。去年一年,共接待用户来访近百次、处理用户邮件3475封、在线解答用户咨询问题80251人次、接入24619次、外呼10799次。



    立即注册!免费学习海量IT技术信息!!
    您好!您暂时不能浏览帖子的全部内容,请 登录 | 没有帐号? 注册QQ登录
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

    本版积分规则

    快速回复 返回顶部 返回列表